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1.- “¿Tiene alguna utilidad para mí la encuesta?”
2.- “¿Cómo relleno el cuestionario?, ¿Qué pasa si no sé cumplimentarlo?, ¿Cómo resuelvo las dudas?”
3.- “¿Cómo envío el cuestionario?”
4.- “¿De cuánto tiempo dispongo para enviar la información que me solicita?”
5.- “¿Qué gano yo por mi colaboración?”
6.- “¿Quién tiene acceso a los resultados de la EFO?”
1.- “¿Tiene alguna utilidad para mí la encuesta?”
La utilidad de la encuesta para el profesional del seguro, planes de pensiones y de mediación en seguros, se centra en el conocimiento actualizado de la situación de la formación continua en su actividad económica. Se trata de tomar conciencia de cuál es el reciclaje de los empleados del sector: si realmente se dotan de las cualificaciones necesarias para la adaptación a los constantes cambios en el mercado; o si por el contrario, existen grandes deficiencias al respecto (bien por los problemas de acceso a los planes formativos o por el desconocimiento de la existencia de los mismos).
Además, recordarle que esta investigación resulta de vital importancia para desarrollar una observación y medida continua, de modo que se disponga de una herramienta de análisis que permita optimizar la oferta de formación continua.
2.- “¿Cómo relleno el cuestionario?, ¿Qué pasa si no sé cumplimentarlo?, ¿Cómo resuelvo las dudas?”
El cuestionario se remite junto con unas instrucciones de cumplimentación para facilitar su realización a las empresas colaboradoras. En dicho documento se explican los distintos apartados en que se divide el cuestionario: cuáles vienen ya con los datos aportados por parte de la colaboradora, y los que deben ser cumplimentados con información de la entidad en el momento de rellenar la encuesta.
En el caso de que usted tuviera dudas en alguna de la preguntas de la encuesta, SANROMÁN cuenta con un equipo de profesionales que le atenderá de forma eficaz e inmediata por cualquiera de las siguientes opciones que usted elija:
- Teléfono gratuito: 900 10 26 81, de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 horas, y los viernes de 9:00 a 15:00 horas;
- Fax gratuito: 900 10 20 80, disponible las 24 horas del día;
- Dirección de correo: encuesta_efo@sanroman.com
Además, en caso de que el cuestionario enviado presente irregularidades (preguntas no respondidas, información contradictoria) nos pondremos en contacto con usted para su correcta cumplimentación.
3.- “¿Cómo envío el cuestionario?”
Una vez haya respondido a las cuestiones que se le plantean en el cuestionario, el envío del mismo se puede realizar por diferentes vías:
- Por correo electrónico: encuesta_efo@sanroman.com;
- Por correo ordinario: en tal caso se pondrá a su disposición el sobre y sello para que el envío le resulte totalmente gratuito;
En el caso de que necesite asistencia telefónica de nuestros profesionales para cumplimentar la encuesta, póngase en contacto en el número gratuito 900 10 26 81, y en el menor tiempo posible realizará el cuestionario de forma rápida y cómoda.
4.- “¿De cuánto tiempo dispongo para enviar la información que me solicita?”
Desde el momento de la recepción del cuestionario dispone de cuatro semanas para entregarlo con las cuestiones respondidas. Durante este período de tiempo nos pondremos en contacto con usted, en caso de no haber recibido el cuestionario, para comprobar cómo le está resultando la realización del mismo, y recordarle la fecha de entrega.
5.- “¿Qué gano yo con mi colaboración?”
La finalidad del estudio es conocer la situación de la formación continua en los sectores de Seguros, Planes de Pensiones y Mediación en Seguros Privados, para poder detectar posibles carencias en este terreno. Los datos que se obtengan servirán de cara a plantear estrategias de mejora de la calidad y la oferta formativa en relación a las ocupaciones desarrolladas en los mismos. Con ello, y gracias a la colaboración de las empresas afectadas, se crea una red de informantes que nutrirá el observatorio de la evolución de la formación, para el cual es necesaria la cumplimentación del cuestionario semestralmente.
Como agradecimiento a su ayuda en el estudio, usted será informado de todos los resultados que se vayan obteniendo a través de informes que se le remitirán cada seis meses -y que sólo recibirán las empresas colaboradoras-. Asimismo, al finalizar el año se le entregará un dossier con las conclusiones anuales, principales cifras, gráficas, así como otros datos económicos de interés.
Siempre que usted esté conforme, se incluirá a su empresa en la página web de SANROMÁN para publicitarla como entidad colaboradora con el estudio, y así animar a otras empresas a seguir su ejemplo, puesto que se trata de un estudio cuyos últimos BENEFICIARIOS sois las entidades aseguradoras, de planes de pensiones y mediadoras de seguros.
Por último, en el momento en que firme usted su compromiso de colaboración (documento que se le envía junto con el cuestionario), tendrá la oportunidad de acceder a un Análisis de detección de necesidades formativas totalmente gratuito, que le permitirá tener una visión externa sobre los requerimientos en formación en su empresa y, además, recibirá un USB de diseño exclusivo, para que pueda guardar toda la información y documentación relacionada con el estudio.
6.- “¿Quién tiene acceso a los resultados de la EFO?”
Según la Garantía del Secreto Estadístico, “los estudios estadísticos están protegidos por la Ley de la Función Estadística Pública, que garantiza que los datos suministrados queden amparados por el secreto estadístico y en ningún caso se hará un mal uso de los mismos. En este sentido, los datos se tratarán de manera anónima y global”. De este modo, todos los datos obtenidos, tanto de la empresa como los propios de la persona de contacto para la cumplimentación del cuestionario, se tratarán de forma totalmente anónima y confidencial, analizándose de forma global junto a los aportados por el resto de entidades colaboradoras (nunca de forma individualizada), estando los datos que consigne protegidos por dicha Ley de la Función Estadística Pública.
Además, AEMES, como adjudicataria de la subvención, está obligada a entregar los cuestionarios sólo a la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. A partir de la información obtenida se procederá al análisis estadístico, de cuyas conclusiones daremos cuenta a las empresas colaboradoras de forma semestral y anual.
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